Онлайн-консультація психолога: як підготуватись
Онлайн-консультації стали справжнім порятунком для мільйонів українців. Тепер зовсім неважливо, де саме проживає людина та який у неї діагноз. Кожен та кожна може отримати кваліфіковану допомогу. Онлайн-консультація психолога актуальна для тих, хто витрачає багато сил на роботу та бажає зекономити трохи вільного часу. Також це чудовий вихід (практично, єдиний) для людей, які живуть у селах, мають соціофобію або агорафобію.
Цікаво, що деколи спілкування онлайн, буває навіть ефективнішим за очні зустрічі.
Специфіка онлайн-консультацій психолога
Психологи, які використовують відео-зв’язок для консультування клієнтів, мають дотримуватись певних правил та вимог. Насправді існують рекомендації для дистанційної роботи, їх складають та затверджують міжнародні організації.
Головна особливість онлайн-консультації психолога полягає у зменшенні частки невербального аспекту. Зазвичай психотерапевт може бачити тільки голову та обличчя клієнта. Це значить, що він не отримує інформацію з жестів, пози тіла та рухів. Якщо якість відео-зв’язку погана, то втрачається навіть частина міміки. Чим менше невербальних сигналів, тим хиткішим стає емоційний зв’язок між психологом та клієнтом.
Ця особливість накладає на психолога додаткові обов’язки та збільшує навантаження. Йому (їй) потрібно бути більш уважним до реакцій клієнта і задавати більше уточнюючих запитань.
Клієнти можуть по-різному ставитись до онлайн-консультацій:
- Негативно. Деяким людям важче відкритись психотерапевту, поки вони знаходяться у звичній домашній атмосфері. Їм не подобається бачити себе на екрані, вони відволікаються на домашніх тварин або предмети, які потрапляють в поле їхнього зору. Зазвичай вони демонструють менше емоцій, їхні розповіді перетворюються на поверхневий опис подій.
- Позитивно. В тому випадку, коли людина сприймає зовнішній світ як загрозу, онлайн-сесія дозволяє їй відчути більшу безпеку та захищеність. Консультацію можна перервати у будь-яку хвилину. Якщо під час сесії клієнт розплачеться, йому не доведеться їхати у транспорті в такому вигляді.
Зазвичай на онлайн-консультацію психолога наважитись легше, ніж на традиційну очну зустріч. В подальшому формат терапії може змінитись. Наприклад, людина почала з онлайн-сесій, а потім повністю перейшла на очні зустрічі. Також можливий варіант комбінування. Тоді кожна конкретна сесія обговорюється заздалегідь.
Як підготуватись до онлайн-консультації психолога
Перш за все потрібно упевнитись у тому, що інтернет-з’єднання буде стабільним і зв’язок не перерветься. Краще не розраховувати на мобільну мережу, а під`єднатись до надійного провайдера.
Також важливо потурбуватись про технічну складову:
- зарядити пристрій (смартфон, ноутбук);
- перевірити, як працює камера;
- завантажити і перевірити застосунок, у якому буде проходити консультація (Zoom, Skype);
- підготувати навушники, якщо вони будуть використовуватись.
Якщо консультація буде проводитись через смартфон, знадобиться штатив або підставка. Тримати телефон у руці упродовж 50 хвилин дуже незручно.
Велике значення має місце, де знаходитиметься клієнт під час консультації. Воно має бути зручним, усамітненим, тихим. Краще за все, щоб це було приміщення, а не вулиця або машина.
Один з головних мінусів, які ускладнюють проведення онлайн-сесії, це інші люди у будинку або квартирі. Якщо клієнт живе не сам, йому потрібно знайти спосіб, щоб домовитись зі своїми домашніми про годину тиші і спокою. Оптимальний варіант – попросити їх вийти на прогулянку, поки триватиме консультація. Наявність інших людей, які потенційно можуть почути консультацію, може чинити напругу.
Додатково варто підготувати папір та ручку для записів, серветки на випадок сліз, чай або інший напій (не алкогольний), теплий плед або кардиган.
Варто додати, що психолог – це не суворий наглядач. Він цілком нормально поставиться до прохання почекати, поки клієнт піде і візьме щось у іншій кімнаті.
У нашій базі десятки висококваліфікованих спеціалістів у різних галузях та напрямах. Оберіть вашого психолога та почніть терапію у зручному для вас форматі.